Stacks Image 24
Victoria Gardens
Castell-nedd
Castell-nedd Port Talbot, SA11 1HW
Ffôn: 01639 643786
Stacks Image 10
Stacks Image 3
Gwybodaeth
Stacks Image 6
Gwybodaeth
Sut alla i gofrestru gyda'r Practis?
Mae'r practis yn gwasanaethu ardal Castell-nedd, (Briton Ferry i Lodge Lights, Longford, Bryncoch, Cilfrew, Cadoxton, Aberdulais, Cimla).

I gofrestru fel claf, dewch â'ch cerdyn meddygol neu gofynnwch yn y dderbynfa am ffurflen gofrestru ac archebwch apwyntiad i gael gwiriad claf newydd. Rhaid bod eich rhif GIG ar gael i lenwi'r ffurflen, gallwch gael hon gan eich meddyg teulu cyfredol. Bydd angen ID llun a phrawf cyfeiriad arnoch hefyd.

Dim ond cleifion sy'n byw yn ein hardal practis y gallwn eu derbyn.
Sut mae gwneud apwyntiad?
Gwneir ymgynghoriadau trwy apwyntiad yn unig. Ein nod yw eich gweld o fewn 10 munud i amser eich apwyntiad.
Gallwch wneud apwyntiad trwy siarad â derbynnydd rhwng 8.30am a 6.30pm dydd Llun - dydd Gwener (o 8am os oes angen cyngor brys arnoch.
Byddem yn gwerthfawrogi pe gallech roi gwybod i ni cyn gynted â phosibl os na allwch gadw'ch apwyntiad, bydd hyn yn caniatáu yw cynnig yr apwyntiad hwn i rywun arall ac felly leihau oedi diangen.
Gofynnir i chi am ddisgrifiad byr o pam mae angen i chi weld meddyg y diwrnod hwnnw, bydd hyn yn eich galluogi i archebu gyda'r clinigwr mwyaf priodol.
Sut mae trefnu ymweliad cartref?
Dim ond ar gyfer y rhai sy'n gaeth i'r tŷ neu sy'n derfynol wael y dylid gwneud ceisiadau am alwadau tŷ.

Os ydych chi am drefnu galwad tŷ, cysylltwch â ni cyn 10am. Bydd meddyg yn eich ffonio yn ôl i asesu'r angen am alwad tŷ.

Cofiwch fodd bynnag bod galwadau tŷ yn cymryd llawer o amser ac fel rheol gall meddygon weld pum claf yn yr amser y mae'n ei gymryd i ymweld ag un gartref. Gellir rheoli'r rhan fwyaf o gyflyrau meddygol yn fwy effeithiol yn y feddygfa.
Penodiadau Brys
Os oes gennych broblem feddygol na all aros tan yr apwyntiad nesaf sydd ar gael, byddwn yn gweld yr un diwrnod ag argyfwng. Penodiadau byrrach yw'r rhain (un broblem acíwt yn unig) ac maent ar gyfer delio â phroblemau brys yn unig. Ni chyflenwir Presgripsiynau Ailadrodd a Thystysgrifau Meddygol yn ystod apwyntiadau brys. Ffoniwch i drefnu apwyntiad brys, byddwch yn ymwybodol efallai y bydd yn rhaid i chi aros i weld y meddyg ar alwad gan ei fod yn delio â phob argyfwng meddygol.
Beth ddylwn i ei wneud mewn argyfwng?
Os oes angen cyngor arnoch dros y ffôn, gallwch gysylltu â'r derbynwyr a fydd yn cysylltu â'r meddyg ar eich rhan.

Mae Gwasanaeth Tu Allan i Oriau Meddygon Teulu Bae Abertawe yn gweithredu o 6.30pm i 8am yn ystod yr wythnos, a thrwy'r dydd ar benwythnosau a gwyliau banc. Mae un rhif ar draws Abertawe, Castell-nedd Port Talbot a Phen-y-bont ar Ogwr i gael mynediad i'r gwasanaeth hwn: 111

Os bydd angen i chi weld meddyg teulu ar frys yn ystod yr amseroedd hyn, ac ni allwch aros nes bod y feddygfa'n agor, ffoniwch 111. Cewch eich ateb gan rywun sydd wedi derbyn hyfforddiant cymwys a fydd yn cymryd rhai manylion ac yna bydd meddyg teulu yn eich ffonio'n ôl i asesu anghenion y claf . Bydd y claf yn cael cynnig cyngor hunangymorth, neu apwyntiad yn un o dair canolfan gofal sylfaenol ABM yn ysbytai Treforys, Castell-nedd Port Talbot ac Ysbyty Tywysoges Cymru. Weithiau, os yw'r meddyg teulu o'r farn bod angen gwneud hynny, gellir trefnu ymweliad cartref.

Neu gallwch ffonio Galw Iechyd Cymru ar 0845 46 47. Mae Galw Iechyd Cymru yn rhoi cyngor am ofal iechyd a salwch.
Gall eich cynghori a oes angen i chi fynd i'r adran Damweiniau ac Achosion Brys yn eich ysbyty agosaf.
Sut ydw i'n cael canlyniadau fy mhrawf?
Gallwch ffonio'r feddygfa i gael canlyniadau profion rhwng 2.00pm a 5:30 pm ar 01639 643786
Cleifion treisgar
Os bydd unrhyw glaf yn dangos ymddygiad treisgar neu ymosodol tuag at ein staff neu feddygon, byddwn yn eu tynnu oddi ar y rhestr ar unwaith. Gall hyn fod wyneb yn wyneb, ar y ffôn neu trwy'r cyfryngau cymdeithasol.
Addysgu mewn Ymarfer Cyffredinol
Rydym yn bractis hyfforddi a phob blwyddyn mae gennym gofrestrydd meddygon teulu sy'n gweithio dan oruchwyliaeth un o'n hyfforddwyr meddygon teulu.

Mae’r cofrestryddion hyn yn feddygon hyfforddedig iawn sydd â mwy na thair blynedd o brofiad ers iddynt gymhwyso, ond mae’n ofyniad eu bod yn gweithio am flwyddyn dan oruchwyliaeth meddyg teulu.
Cyfleusterau ar gyfer cleifion ag anableddau
Mae mynediad i'r anabl i'r feddygfa. Mae cyfleusterau toiled i'r anabl yn y feddygfa a hefyd system dolen er budd ein cleifion byddar a thrwm eu clyw.
Eich gwybodaeth, eich hawliau
Mae cadw gwybodaeth yn gyfrinachol yn hollbwysig. Mae gennym ystafell ar gael ar gyfer sgyrsiau preifat gydag aelodau o staff. Byddwn yn diswyddo unrhyw aelod o staff yn syth nad yw'n parchu eich cyfrinachedd.


Pam mae'r GIG yn casglu gwybodaeth amdanoch chi?


I'ch helpu chi:

Mae eich meddyg a'r tîm o weithwyr iechyd proffesiynol sy'n gofalu amdanoch yn cadw cofnodion am eich iechyd ac unrhyw driniaeth neu ofal a gewch gan y GIG. Bydd y wybodaeth hon naill ai'n cael ei hysgrifennu i lawr (cofnodion â llaw), neu'n cael ei chadw ar gyfrifiadur (cofnodion electronig). Yna defnyddir y cofnodion hyn i arwain a rheoli'r gofal a gewch. Mae hyn er mwyn sicrhau:
  • mae gan eich meddyg, nyrs neu unrhyw weithiwr iechyd proffesiynol arall sy'n ymwneud â'ch gofal wybodaeth gywir a chyfredol i asesu eich iechyd a phenderfynu pa ofal sydd ei angen arnoch pan fyddwch yn ymweld yn y dyfodol
  • fe'ch gwahoddir i dderbyn triniaeth arferol fel imiwneiddio a sgrinio
  • mae sail dda ar gyfer asesu math ac ansawdd y gofal a gawsoch. Bydd hyn yn arwain at ofal gwell i chi ac i gleifion eraill
  • gellir ymchwilio i'ch pryderon yn iawn os oes angen i chi gwyno am y gofal a gewch
  • os ydych chi'n gweld meddyg arall, neu'n cael eich cyfeirio at arbenigwr neu ran arall o'r GIG, gallant weld eich hanes meddygol

Efallai eich bod hefyd yn derbyn gofal gan sefydliadau y tu allan i'r GIG (fel gwasanaethau cymdeithasol). Os felly, efallai y bydd angen i ni rannu rhywfaint o wybodaeth amdanoch fel y gall pawb sy'n ymwneud â'ch gofal weithio gyda'ch gilydd er eich lles chi. Bydd gwybodaeth amdanoch chi yn cael ei defnyddio neu ei throsglwyddo dim ond os oes ar bobl eraill sy'n ymwneud â'ch gofal ei hangen mewn gwirionedd.


I helpu eraill:

Gellir defnyddio'ch gwybodaeth i helpu i ddiogelu iechyd pobl eraill ac i helpu i greu gwasanaethau a dulliau gofal iechyd newydd yn y dyfodol.
O dan y gyfraith, efallai y bydd yn rhaid i'ch meddyg roi gwybodaeth i rai sefydliadau.
  • Dan Ddeddf Iechyd y Cyhoedd 1984 (Rheoli Clefydau) a Rheoliadau Iechyd y Cyhoedd (Clefydau Heintus) 1988 mae'n rhaid i feddygon drosglwyddo gwybodaeth sydd ei hangen i atal achosion penodol o glefydau. Os oes gennych glefyd heintus a allai beryglu diogelwch pobl eraill (ee llid yr ymennydd neu'r frech goch ond NID HIV / AIDS) yna bydd eich meddygon yn dweud wrth y sefydliadau perthnasol.
  • Mae Deddf Iechyd a Gofal Cymdeithasol 2001 (Adran 60) yn caniatáu i rai sefydliadau ofyn am wybodaeth hanfodol gan eich meddyg teulu neu'ch ysbyty er mwyn cyflawni eu gwaith. Mae hyn yn cael ei reoli'n llym a dim ond ar ôl i gais gael ei wneud iddo a'i gymeradwyo gan yr Ysgrifennydd Gwladol dros Iechyd y caniateir hyn.

Mae angen gwybodaeth ar rai gwasanaethau i gefnogi ymchwil a dilyn tueddiadau mewn clefydau. Mae hyn yn sicrhau:
  • gall sefydliadau gofal iechyd gynllunio ymlaen llaw a darparu'r gwasanaethau cywir i'r bobl iawn
  • gellir gwneud cynnydd wrth wneud diagnosis a rheoli clefydau
  • gellir gwneud cyffuriau'n fwy effeithiol er enghraifft, trwy leihau sgîl-effeithiau


I helpu'r GIG:

Defnyddir eich gwybodaeth hefyd i helpu rheoli'r GIG. Gellir ei ddefnyddio i:
  • adolygu'r gofal a roddir i gleifion i sicrhau ei fod o'r safon uchaf posibl
  • sicrhau bod gwasanaethau'n cael eu cynllunio i ddiwallu anghenion cleifion yn y dyfodol
  • ymchwilio i gwynion, hawliadau cyfreithiol neu ddigwyddiadau pwysig
  • talu eich meddyg teulu, deintydd, optegydd, fferyllwyr (fferyllydd) ac ysbyty am y gofal y maent yn ei roi i chi
  • gwirio ac adrodd ar ba mor effeithiol fu'r GIG
  • sicrhau bod y GIG a'i wasanaethau yn rhoi gwerth am arian


Egwyddorion Arweiniol Cyfrinachedd


Gellir defnyddio'ch gwybodaeth am resymau heblaw'ch gofal uniongyrchol, ac mae'r daflen hon yn esbonio pryd y gallai hyn ddigwydd. Pan fydd hyn yn angenrheidiol, bydd eich gwybodaeth yn cael ei thrin yn gwbl gyfrinachol a bydd yn ddarostyngedig i egwyddorion cyfrinachedd. Mae'r egwyddorion hyn yn gyfreithiol rwymol i sicrhau bod y safon uchaf bosibl yn cael ei gweithredu bob amser.
  • Lle bynnag y bo modd, dim ond gwybodaeth nad yw'n dangos pwy ydych chi fydd yn cael ei throsglwyddo i bobl eraill a dim ond pan fydd ei gwir angen.
  • Dim ond yr isafswm o wybodaeth sydd ei angen fydd yn cael ei throsglwyddo.
  • Mae unrhyw un sy'n derbyn gwybodaeth amdanoch o dan ddyletswydd gyfreithiol i'w chadw'n gyfrinachol.


Sut y gallwch gael mynediad i'ch cofnodion iechyd eich hun?


Mae Deddf Diogelu Data 1998 yn caniatáu i chi ddarganfod pa wybodaeth sy'n cael ei chadw ar gyfrifiadur ac mewn cofnodion â llaw. Gelwir hyn yn "hawl mynediad pwnc", ac mae'n berthnasol i'ch holl gofnodion iechyd.

Os ydych am weld eich cofnodion iechyd, ysgrifennwch at eich meddyg teulu neu'r ysbyty lle rydych chi'n cael eich trin. Mae gennych hawl i edrych ar eich cofnodion neu i dderbyn copi, ond dylech nodi y codir tâl (hyd at £ 50) fel arfer. Mewn amgylchiadau eithriadol, efallai y bydd eich hawl i weld rhai manylion yn eich cofnodion iechyd yn gyfyngedig er eich lles eich hun neu er budd pobl eraill.


Gwybodaeth Bellach:


Os hoffech wybod mwy am sut rydym yn defnyddio'ch gwybodaeth neu, os, am unrhyw reswm, nad ydych am i'ch gwybodaeth gael ei defnyddio mewn unrhyw un o'r ffyrdd a ddisgrifir yma, siaradwch â'r gweithwyr iechyd proffesiynol sy'n ymwneud â'ch gofal.
Awgrymiadau a chwynion
Rydym yn croesawu eich awgrymiadau i wella ein gwasanaeth.

Os nad ydych yn fodlon ar y gwasanaeth a gewch gan unrhyw aelod o dîm y practis, neu os ydych am wneud cwyn, cysylltwch â rheolwr y practis.

Os nad ydych yn fodlon ar y ffordd yr ydym yn delio â'ch cwyn, gallwch gysylltu â'r Cyngor Iechyd Cymuned. Ymysg gwasanaethau eraill, maent yn darparu gwasanaeth eiriolaeth annibynnol ac am ddim sy'n cynnig cymorth, cyngor ac arweiniad cyfrinachol i'r rhai sy'n dymuno gwneud cwyn yn erbyn y GIG. Gallwch gysylltu â'r Cyngor Iechyd Cymuned lleol ar y rhif canlynol:

Cyngor Iechyd Cymuned Bae Abertawe: 01639 892271

Download Complaints Policy Procedure
0
Basic Blue theme by ThemeFlood